Nouvelle GMAO pour la célèbre salle de concert et omnisport Accor Arena de Bercy
Fiabilité et disponibilité grâce à la GMAO avec une vitesse record de déploiement
Située au cœur de Paris, dans le quartier de Bercy, l’Accor Arena s’impose comme l’une des plus grandes et des plus prestigieuses salles de spectacle et d’événementiel en Europe. Véritable lieu de vie et de rendez‑vous culturel, elle accueille chaque année les plus grands artistes internationaux ainsi que des compétitions sportives et événements majeurs.
Grâce à une configuration modulable pouvant accueillir jusqu’à 20 300 spectateurs, l’Accor Arena propose une programmation riche et variée. En moyenne, la salle accueille entre 100 et 120 événements par an, incluant concerts, spectacles, événements sportifs, e‑sport et manifestations corporate.
Chaque année, ce sont environ 1 à 1,5 million de spectateurs qui franchissent les portes de l’Accor Arena. Lors des saisons particulièrement dynamiques, comme en 2022‑2023, près d’un million de billets ont été vendus pour une soixantaine d’événements majeurs, plaçant la salle parmi les arenas les plus fréquentées au monde.
C’est dans ce contexte d’exposition extrême que les services de sécurité du site ont décidé de s’équiper d’une GMAO pour garantir la disponibilité et limiter au maximum toute défaillance du système de vidéosurveillance et de système anti-intrusion.
La plateforme FMaint GMAO de DimoMaint FM pour sa modernité, son ergonomie, son application mobile et sa vitesse d’implémentation exceptionnelle.
Ainsi la GMAO a été mise en place en UNE JOURNEE SUR SITE pour assurer le ticketing et le suivi du traitement des demandes.
Elles sont réalisées par les agents de sécurité, puis validées par leur responsable et automatiquement affectées au prestataire 4R SYSTEM / 7FIB qui a fourni l’ensemble des équipements de sécurité. Celui-ci est immédiatement prévenu et intervient au plus vite pour traiter la demande.
FMaint est honoré d’avoir été choisi avec une fourniture en un temps record pour ce type d’application sur le marché.
Les utilisateurs ont particulièrement apprécié :
- Le déploiement de l’application mobile des plus rapides et simple. Le responsable de la sécurité a immédiatement compris pour réaliser l’installation de l’application au sein de son équipe.
- L’ergonomie de l’application mobile résolument moderne épurée pour une utilisation intuitive
- Les fonctions de notification inapp (toasts), WhatsApp, email et SMS
- La notification d’équipe facilitant le suivi et la prise en compte immédiate des événements pour une synchronisation temps réel des opérations
- Le fonctionnement de l’application mobile quel que soit la disponibilité du réseau
- La réalisation des demandes directement depuis un QR code généré par l’application, permettant une rapidité et une facilité maximale de sollicitation en toute circonstance
- L’arbitrage immédiat de la validation ou du refus en mobilité des demandes sans être derrière son PC.
- Le suivi en temps réel de l’intervention jusqu’à sa clôture depuis l’application mobile ou le portail web
- La grande vélocité/réactivité de la GMAO que ce soit en mobilité ou sur le portail web
- Le suivi automatique des SLA / engagements des délais d’intervention
- La facilité de demandes de devis par l’Accor Arena avec la réception du chiffrage et l’approbation ou non de celui-ci avant intervention
- La grande facilité de configuration a permis à l’administrateur de tout de suite prendre en main le paramétrage de la GMAO qu’il a jugé très intuitive et rapide.
Malgré la pression liée aux événements de la salle, FMaint a relevé le grand défi de déployer sur site en 5 heures l’application auprès du gestionnaire de l’Accor Arena et de son prestataire sécurité. Grâce à la grande expertise des équipes et de la facilité de déploiement, FMaint apporte au marché une nouvelle génération d’applications de GMAO avec une véritable avancée pour les utilisateurs.
La GMAO déployée à une vitesse record, stable, robuste, véloce et intuitive incarne une nouvelle génération d'offre pour les utilisateurs.
Le choix du progiciel FMaint GMAO est particulièrement honorant pour un lieu aussi critique et prestigieux.
Vous aussi, avancez plus vite et augmentez vos performances en choisissant FMaint GMAO à un prix abordable.
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